Política de Privacidad
Última actualización: 23 de febrero de 2026
1. Información al usuario
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?
IMPULSA TELECOM, S.L. es el RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales del USUARIO y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).
- Denominación social: IMPULSA TELECOM, S.L.
- NIF: B19519834
- Domicilio social: Avenida Ferrocarril, 36. 18800 – Baza (Granada)
- Teléfono: 621 205 651
- E-mail: info@impulsatelecom.com
¿Para qué tratamos tus datos personales?
Para mantener una relación comercial con el usuario. Las operaciones previstas para realizar el tratamiento son:
- Prestación del servicio: Gestión del control horario, fichaje digital, turnos, ausencias, entrega de nóminas y demás funcionalidades de la plataforma ticaya.com conforme al RD-Ley 8/2019.
- Cumplimiento legal: Conservación de registros de jornada durante 4 años según la normativa española.
- Comunicaciones comerciales: Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por e-mail u otro medio electrónico, relacionadas con los productos y servicios del RESPONSABLE. Estas comunicaciones serán realizadas por el RESPONSABLE. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales.
- Estudios y análisis: Realizar estudios de mercado y análisis estadísticos.
- Atención al usuario: Tramitar encargos, solicitudes, dar respuesta a las consultas o cualquier tipo de petición que sea realizada por el USUARIO a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición.
¿Por qué motivo podemos tratar tus datos personales?
Porque el tratamiento está legitimado por el artículo 6 del GDPR de la siguiente forma:
- Con el consentimiento del USUARIO: remisión de comunicaciones comerciales (Art. 6.1.a GDPR).
- Ejecución de contrato: para la prestación del servicio contratado (Art. 6.1.b GDPR).
- Obligación legal: cumplimiento del RD-Ley 8/2019 de registro de jornada (Art. 6.1.c GDPR).
- Por interés legítimo del RESPONSABLE: realizar estudios de mercado, análisis estadísticos, y tramitar encargos, solicitudes, etc. a petición del USUARIO (Art. 6.1.f GDPR).
¿Durante cuánto tiempo guardaremos tus datos personales?
Se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o existan prescripciones legales que dictaminen su custodia y cuando ya no sea necesario para ello, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.
- Registros de jornada: 4 años (obligación legal RD-Ley 8/2019)
- Datos de facturación: 6 años (Código de Comercio)
- Datos de contacto: Mientras dure la relación comercial + 1 año
- Leads web: 12 meses desde la solicitud
¿A quién facilitamos tus datos personales?
No está prevista ninguna comunicación de datos personales a terceros salvo, si fuese necesario para el desarrollo y ejecución de las finalidades del tratamiento, a nuestros proveedores de servicios relacionados con comunicaciones, con los cuales el RESPONSABLE tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de encargado de tratamiento exigidos por la normativa vigente de privacidad.
No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Todos los datos se almacenan en servidores ubicados en la Unión Europea.
¿Cuáles son tus derechos?
Los derechos que asisten al USUARIO son:
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
- Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento.
- Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
Datos de contacto para ejercer sus derechos:
IMPULSA TELECOM, S.L. Avenida Ferrocarril, 36. 18800 – Baza (Granada). E-mail: info@impulsatelecom.com.
¿Cómo se pueden ejercer los derechos? Mediante escrito, adjuntando documento acreditativo legal al Responsable del tratamiento.
2. Carácter obligatorio o facultativo de la información facilitada por el usuario
Los USUARIOS, mediante la marcación de las casillas correspondientes y la entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El USUARIO garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.
El RESPONSABLE informa de que todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al USUARIO. En caso de que no se faciliten todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.
3. Medidas de seguridad
De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.
El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los USUARIOS y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.
Medidas técnicas implementadas en ticaya.com:
- Cifrado HTTPS/TLS en todas las comunicaciones
- Almacenamiento en servidores europeos
- Contraseñas almacenadas con hash bcrypt
- Control de acceso basado en roles
- Registros de auditoría inalterables
- Copias de seguridad automatizadas
- Tokens de sesión JWT con expiración
4. Geolocalización
El servicio puede recoger datos de geolocalización GPS en el momento del fichaje, siempre que:
- La empresa cliente haya activado esta funcionalidad
- El empleado haya sido informado previamente
- Solo se registra la ubicación en el instante del fichaje, no se realiza seguimiento continuo
La base legal para el tratamiento de datos de geolocalización es el cumplimiento de una obligación legal (Art. 6.1.c RGPD) en relación con el registro de jornada laboral, y el interés legítimo del empleador en verificar la presencia del trabajador en el centro de trabajo.
5. Contacto
Para más información sobre las garantías de privacidad, puedes dirigirte al RESPONSABLE a través de IMPULSA TELECOM, S.L. Avenida Ferrocarril, 36. 18800 – Baza (Granada). E-mail: info@impulsatelecom.com.