Aviso Legal

Última actualización: 23 de febrero de 2026

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IMPULSA TELECOM, S.L. se reserva el derecho de modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente la publicación en el sitio web de IMPULSA TELECOM, S.L.

1. Datos identificativos

Nombre de dominio: ticaya.com
Denominación social: IMPULSA TELECOM, S.L.
NIF: B19519834
Domicilio social: Avenida Ferrocarril, 36. 18800 – Baza (Granada)
Teléfono: 621 205 651
E-mail: info@impulsatelecom.com

2. Derechos de propiedad intelectual e industrial

El sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos, son propiedad del RESPONSABLE o, si es el caso, dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso la autorización escrita previa por parte del RESPONSABLE. Cualquier uso no autorizado previamente se considera un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

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3. Exención de responsabilidades

El RESPONSABLE se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web siempre que no tenga conocimiento efectivo de que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo o, si lo tiene, haya actuado con diligencia para retirar los datos o hacer imposible el acceso a ellos.

Política de enlaces

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Direcciones IP

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Términos y Condiciones de Uso

1. Identificación del titular (LSSI-CE)

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el presente sitio web y la plataforma ticaya.com son titularidad de:

IMPULSA TELECOM, S.L.
NIF: B19519834
Domicilio social: Avenida Ferrocarril, 36. 18800 – Baza (Granada)
Correo electrónico: info@impulsatelecom.com

2. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones regulan el acceso, navegación, contratación y uso del software ticaya.com, prestado bajo modalidad SaaS (Software como Servicio), así como la compra online de servicios y, en su caso, dispositivos físicos asociados.

3. Aceptación de las condiciones

La contratación del servicio, el registro en la plataforma o el uso del sitio web implican la aceptación expresa, plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.

4. Descripción del servicio

ticaya.com es un software como servicio (SaaS) destinado a la gestión del registro horario y funcionalidades relacionadas con la gestión de empleados dentro de una organización para el cumplimiento de la normativa laboral vigente.

5. Condiciones de acceso y uso

5.1 Registro: Para usar el Servicio deberá disponer de una cuenta de usuario para empresas proporcionada por ticaya.com o por alguno de sus distribuidores/resellers.

5.2 Suscripción/Licencia de uso: Se concede al Cliente una suscripción de uso limitada, no exclusiva, intransferible y revocable, exclusivamente para uso interno empresarial.

5.3 Obligaciones del Usuario: El Usuario se compromete a:

Usar el servicio conforme a la ley
No usar el servicio para fines ilegales, fraudulentos o que infrinjan derechos ajenos
No ceder ni revender el software
No intentar vulnerar la seguridad de la plataforma
No realizar ingeniería inversa
Custodiar correctamente sus credenciales
Notificar cualquier uso no autorizado de su Cuenta

6. Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre ticaya.com pertenecen a IMPULSA TELECOM, S.L., quedando prohibida su reproducción sin autorización.

7. Pagos y suscripciones

En el caso de contratación online:

Los precios se muestran antes de finalizar la compra e incluyen los impuestos aplicables. El pago se realiza de forma anticipada mediante los métodos habilitados.
Las suscripciones se renovarán automáticamente salvo cancelación previa.
No hay reembolso por períodos ya disfrutados salvo que la ley vigente lo exija.

En el caso de contratación a través de un distribuidor/reseller, consulte sus términos y condiciones.

8. Cancelaciones, devoluciones y reembolsos

En el caso de contratación directa:

El Cliente puede cancelar el Servicio mediante aviso con al menos 30 días de antelación antes de la próxima renovación.
No se reembolsarán importes correspondientes a periodos ya disfrutados. Solo se admitirán reembolsos por cobros duplicados o errores técnicos imputables a la empresa.
IMPULSA TELECOM, S.L. podrá suspender el acceso por incumplimiento de los presentes Términos.

En el caso de contratación a través de un distribuidor/reseller, consulte su política de cancelación.

9. SLA técnico

Disponibilidad: ticaya.com garantiza una disponibilidad anual del 99%, excluyendo mantenimientos programados y causas de fuerza mayor.
Soporte Técnico: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 mediante correo electrónico info@impulsatelecom.com.
Incidencias críticas: < 8 horas.
Incidencias medias: < 24 horas.
Consultas generales: < 48 horas.

10. Protección de datos

El tratamiento de datos se ajusta al RGPD y LOPDGDD. IMPULSA TELECOM, S.L. actúa como Encargado del Tratamiento. El tratamiento de datos se detalla en nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos.

11. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, IMPULSA TELECOM, S.L. no será responsable por daños indirectos, lucro cesante u otros perjuicios derivados del uso del Servicio. No se responderá por interrupciones del servicio no imputables ni por incumplimientos legales del Cliente.

12. Modificaciones

La empresa podrá modificar las condiciones, notificándolo con al menos 30 días de antelación.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales del domicilio del USUARIO o el lugar del cumplimiento de la obligación.

14. Contacto

Correo: info@impulsatelecom.com
Teléfono: 621 205 651
Domicilio: Avenida Ferrocarril, 36. 18800 – Baza (Granada)